Menu

Business Project Management

Training Analis Bisnis Profesional (Certified Business Analytic Profesional – CBAP) Sertifikasi AAPM

, , ,

Training Analis Bisnis Profesional

Training Analis Bisnis Profesional

AAPM ® American Academy of Project Management ™ adalah Lembaga Standar Global dan Lembaga Akreditasi Internasional yang berkedudukan di Amerika Serikat untuk para profesional industri manajemen proyek dan lembaga terkait. Lembaga Standar Global ini menerbitkan Sertifikasi Manajemen Proyek untuk profesional berkualifikasi yang memenuhi kriteria dan standar profesi lulusan AAPM. Dengan memiliki sertifikasi AAPM maka kompetensi Anda sebagai professional diakui secara global oleh dunia industri.

AAPM ® ditampilkan dalam: Berita Forbes, The Business Wire, Berita Global Reuters, Berita EuroInvestor Inggris, Yahoo Finance, Berita Morningstar, Berita Digital50, Berita Direkt Broker Jerman, Berita Ad Hoc, Berita Pusat Harian, Earth Times, Yahoo News, University of California News, ArabianBusiness.com NEWS, Express Computers Business News di India, dan banyak lagi.

Deskripsi Training Analis Bisnis Profesional

Training analis bisnis profesional sertifikasi AAPM cocok untuk para Analis Bisnis yang baru saja ditugaskan atau Analis Bisnis yang telah melakukan peran tersebut selama beberapa waktu akan tetapi belum pernah mendapatkan pelatihan Analisis Bisnis.

Training analis bisnis profesional ini juga cocok sebagai pengantar bagi siapa pun yang berpikir untuk pindah ke peran Analisis Bisnis atau untuk profesional manajemen perubahan lainnya yang ingin mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang peran dan tanggung jawab Analis Bisnis.

Training ‘Fundamentals’ ditujukan untuk mempelajari keterampilan analisis bisnis yang dapat digunakan atau diterapkan di tempat kerja. Peserta training harus dapat kembali ke lingkungan kerja mereka dan bekerja sebagai anggota tim Bisinis Analisis yang efektif segera menambah nilai dan membangun hubungan yang efektif dengan para pemangku kepentingan bisnis dan TI.

Tujuan Training Analis Bisnis Profesional

Pada akhir training, Analis Bisnis akan dapat:

  • Mengintegrasikan ke dalam lingkungan proyek atau tim dengan pemahaman tentang peran, tanggung jawab utama mereka dan hubungan dengan sesama anggota proyek
  • Bekerja dengan pengguna bisnis untuk mengumpulkan dan mendokumentasikan berbagai jenis dan tingkat kebutuhan
  • Bekerja dengan pengguna bisnis untuk mendefinisikan, memperluas, dan memulai proyek
  • Menjabarkan skenario atau masalah bisnis yang kompleks ke dalam model proses dan data
  • Memvalidasi persyaratan dari kasus-kasus yang ada dan menilai persyaratan terhadap kriteria kualitas yang ditetapkan
  • Menerapkan pemikiran ujung ke ujung untuk masalah bisnis dan sistem yang kompleks untuk memastikan benar ditahap awal.
  • Dokumentasi dan solusi
  • Bekerja dengan pengguna bisnis dan tim pengiriman untuk mengembangkan solusi optimal untuk persyaratan yang ditentukan
  • Percaya diri menyajikan temuan kepada pengguna bisnis dan tim proyek mereka

Target Peserta Training Analis Bisnis Profesional

Training ini awalnya dirancang untuk analis bisnis yang baru memegang peran. Namun, kursus ini juga cocok untuk analis bisnis berpengalaman karena:

  • Memberikan sesi penguatan bagi para Bisnis Analisis yang telah melakukan pekerjaan itu selama bertahun-tahun tetapi belum pernah menerima pelatihan formal
  • Memberikan pendekatan ‘standar’ untuk diadopsi oleh tim yang saat ini mungkin menggunakan campuran
  • Teknik dan hasil yang berbeda, dan dapat digunakan sebagai alat untuk mengungkap dan mengatasi masalah yang dihadapi

Instruktur Training Analis Bisnis Profesional:

  • Trainer Bersertifikat American Academy

Outline Training Analis Bisnis Profesional

Modul 1 – Pengantar Peran BA

  • Meliputi peran Analis Bisnis dan bagaimana peran tersebut telah berkembang selama 30 tahun terakhir. Memeriksa peran dan tanggung jawab yang berbeda dari seorang analis bisnis melalui semua fase proyek dan bagaimana peran tersebut dapat berbeda di seluruh organisasi.

Modul 2 – Definisi dan Pelingkupan Proyek

  • Meneliti langkah-langkah penting dalam mendefinisikan proyek. Meliputi pentingnya memahami dan menentukan tujuan, cara mendefinisikan ruang lingkup, produksi kasus bisnis, mengidentifikasi pemangku kepentingan. Bagaimana proyek dipecah menjadi fase-fase dan hasil apa yang dihasilkan dari fase-fase itu.

Modul 3 – Wawancara dan Pencarian Fakta

  • Persepsi pengguna TI dan proyek. Bagaimana cara mewawancarai berbagai jenis pengguna dan bagaimana cara menangkap dan mengasimilasi informasi. Cara menggunakan lokakarya secara efektif untuk pengumpulan persyaratan. Tiga permainan peran wawancara dilakukan untuk menempatkan delegasi dalam situasi kehidupan nyata dengan tiga tipe pengguna yang berbeda.

Modul 4 – Definisi Persyaratan

  • Apa persyaratan, mengapa harus didefinisikan dan teknik yang berbeda untuk mendokumentasikan persyaratan. Jenis persyaratan, termasuk persyaratan Fungsional dan Non-Fungsional. Pelatihan Solusi BA – Dasar-dasar Analisis Bisnis, Pentingnya mendefinisikan persyaratan pada tingkat detail yang tinggi dan rendah. Memeriksa dan membahas perbedaan antara persyaratan dan solusi. Mengapa pemikiran ujung-ke-ujung harus diterapkan. Meneliti kompleksitas sistem dan proses bisnis modern.

Modul 5 – Pemodelan Proses

  • Meneliti pemodelan proses bisnis dan mengapa serta kapan harus digunakan. Memperkenalkan teknik pemodelan proses standar industri (BPMN). Pemodelan proses sebagai alat definisi persyaratan.

Modul 6 – Pemodelan Data

  • Mengapa dan kapan BA harus melakukan pemodelan data. Cara membangun diagram hubungan entitas dan mendefinisikan atribut.

Modul 7 – Memastikan Kualitas Persyaratan

  • Melihat perkembangan kasus-kasus dan skenario. Masalah apa yang terjadi selama analisis persyaratan dan bagaimana mencegahnya. Bagaimana memastikan produk yang berkualitas.

Modul 8 – Mengelola Pengiriman

  • Melihat peran BA di luar fase definisi persyaratan awal proyek. Meninjau kembali fase analisis terperinci dan mengapa itu sangat penting. Memeriksa bagaimana BA harus bekerja dengan pengguna bisnis dan tim pengiriman untuk memastikan solusi yang kuat dan hemat biaya disampaikan.

Modul 9 – Teknik Teknik Persyaratan

  • Modul ini mencakup: Produksi Katalog Persyaratan, Basis Data Persyaratan, dan alat CASE. Jenis Pengetahuan dan Teknik Investigasi. Prototyping. Panduan Terstruktur, Pengujian Penerimaan Pengguna.

Modul 10 – Tinjauan

  • Meninjau kembali poin-poin pembelajaran utama dari kursus dan lihat mengapa proyek bisa salah dan bagaimana Analis Bisnis dapat mencegahnya.

Fasilitas Training Analis Bisnis Profesional :

  • Hard / Soft Copy Materi
    Training
  • Sertifikasi dari AAPM
    (Bagi yang lulus ujian)
  • Sertifikat training dari
    HSP Academy
  • 2x coffee break
  • Makan Siang

Durasi Training Analis Bisnis Profesional:

  • 3 Hari (08.00-17.00)

Tempat Training Analis Bisnis Profesional  :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 7 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP,
    meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Analis Bisnis Profesional  : 

  • Biaya Training: Rp. 10,500,000,- (Sepuluh Juta Lima Ratus Ribu
    Rupiah)

CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

Tlp. (021) 55686090 atau 55686097

Hand Phone: 0811 1280 794 atau 0812 8190 8009

Email: info@hanosen.com

$$$$$$$$ Training Analis Bisnis Profesional @@@@@@

Training Analis Pemasaran (Certified Marketing Analyst (CMA) Sertifikasi AAPM

, ,

Analis Pemasaran
Training Certified Marketing Analyst PT KAI

Training Analis Pemasaran (Certified Marketing Analyst (CMA)) Sertifikasi AAPM

AAPM ® American Academy of Project Management ™ adalah Lembaga Standar Global dan Lembaga Akreditasi Internasional
yang berkedudukan di Amerika Serikat untuk para profesional industri manajemen proyek dan lembaga terkait. Lembaga Standar Global ini menerbitkan Sertifikasi Manajemen Proyek untuk profesional berkualifikasi yang memenuhi kriteria dan standar profesi lulusan AAPM. Dengan memiliki sertifikasi AAPM maka kompetensi Anda sebagai professional diakui secara global oleh dunia industri.

AAPM ® ditampilkan dalam: Berita Forbes, The Business Wire, Berita Global Reuters, Berita EuroInvestor Inggris, Yahoo Finance, Berita Morningstar, Berita Digital50, Berita Direkt Broker Jerman, Berita Ad Hoc, Berita Pusat Harian, Earth Times, Yahoo News, University of California News, ArabianBusiness.com NEWS, Express Computers Business News di India, dan banyak lagi.

Deskripsi Analis Pemasaran

Pemasaran yang sukses membutuhkan komitmen untuk memahami dan memuaskan pelanggan. Banyak produk “gagal” karena perusahaan gagal memahami keinginan atau persyaratan atau kendala orang-orang yang akan menggunakan produk tersebut. Misalnya, Motorola merancang telepon seluler dengan kemampuan di seluruh dunia, tetapi yang tidak dapat digunakan di dalam gedung atau mobil – dua tempat yang kemungkinan besar dibutuhkan atau diinginkan untuk telepon. Dengan demikian, bahasan dari kursus ini akan dikhususkan untuk memahami konsumen dengan lebih baik: mengukur preferensi mereka, memahami bagaimana preferensi itu terbentuk, dan memahami apakah produk atau layanan memuaskan baik preferensi yang dinyatakan maupun tidak.

Training Analis Pemasaran memberikan pengantar yang komprehensif untuk riset pemasaran, dan membahas konsep-konsep kunci, proses, dan teknik, serta aplikasinya.

Peserta analis pemasaran mendapatkan apresiasi yang luas dan kedalaman subjek dan signifikansinya untuk bisnis perusahaan, apakah perusahaan baru atau perusahaan mapan. Selain ikhtisar riset pemasaran, training ini mencakup desain riset, termasuk data kualitatif dan kuantitatif, dan metode kuantitatif yang digunakan untuk menganalisis data riset untuk membuat keputusan.

Training analis pemasaran ini ditujukan untuk peserta yang ingin meningkatkan pengetahuan mereka tentang aspek-aspek yang mempengaruhi perilaku konsumen, dan teori dan metode untuk analisis lanjutan pasar konsumen. Modul terakhir dari kursus ini fokus pada analisis pasar maju dan pengembangan keterampilan pengambilan keputusan.

Tujuan Training Analis Pemasaran

  • Mengembangkan strategi pasar yang efektif berdasarkan analisis menyeluruh tentang perilaku pelanggan, pasar konsumen dan analisis pasar menyeluruh
  • Mempelajari cara mengenali situasi yang memerlukan riset pasar
  • Mendapatkan pemahaman tentang desain riset yang dapat digunakan untuk mengatasi masalah bisnis tertentu
  • Memperluas pemahaman Peserta tentang teknik riset kritis dan praktik riset yang baik
  • Mengembangkan keterampilan praktis yang dapat digunakan peserta untuk menetapkan rencana pengambilan sampel, merancang kuesioner, dan menganalisis studi riset untuk hasil optimal dalam Analisis Pasar

Target Peserta Training Analis Pemasaran

Training Analis Pemasaran ini dirancang untuk mereka yang mengelola atau berinteraksi dengan pasar, dan cocok untuk profesional baru di lapangan atau profesional yang berpengalaman juga, program pelatihan ini akan memberikan para peserta pemahaman yang lebih dalam tentang proses riset pemasaran dan strategi pasar.

Instruktur Training Analis Pemasaran

  • Trainer Bersertifikat American Academy

Outline Training Analis Pemasaran

I. Perspektif Strategi

Modul training analis pemasaran menyoroti tantangan utama yang dihadapi perusahaan kontemporer di dunia yang terglobalisasi. Peserta akan mendapatkan pemahaman interdisipliner dari konteks bisnis dan sifat terkait dari peristiwa dan prosesnya, dan mencakup mata pelajaran sebagai:

  • Membandingkan perspektif teoretis tentang manajemen, kewirausahaan, dan strategi pemasaran.
  • Mengusulkan solusi untuk mengatasi tantangan dan kompleksitas strategis internal dan eksternal.
  • Mengusulkan strategi yang tepat untuk memenuhi dilema kunci inovasi, terkait dengan produk, proses, organisasi, model pemasaran dan bisnis.
  • Secara kritis merefleksikan konsekuensi dari pilihan strategis dan menilai kebutuhan akan pengetahuan dan keterampilan lebih lanjut

II. Perilaku konsumen

Bagi perusahaan untuk mencapai kesuksesan komersial, penting bagi manajer untuk memahami perilaku konsumen. Modul kursus ini, oleh karena itu, menyoroti proses internal yang terjadi dalam benak konsumen dan bagaimana pengetahuan tentang proses ini dapat berguna untuk memilih strategi pemasaran, modul pelatihan ini menjelaskan mata pelajaran seperti:

  • Mengidentifikasi dan menganalisis proses internal terkait dengan perilaku konsumen,
  • Menetapkan dan menganalisis bagaimana perilaku konsumen (model) dapat berguna dalam memilih strategi pemasaran
  • Mengembangkan dan merumuskan strategi pemasaran berdasarkan analisis perilaku konsumen dan penilaian peran konsumsi dalam masyarakat.
  • Secara kritis menilai dan mengevaluasi berbagai metode penelitian konsumen

III. Analisis Konsumen dan Pasar

Sementara prinsip inti dari pemasaran adalah sederhana “menghasilkan keuntungan dengan memenuhi kebutuhan pelanggan”, menerjemahkan prinsip ini ke dalam serangkaian keputusan strategis dan operasional jauh lebih kompleks. Modul ini dirancang untuk memberikan para peserta dengan konsep dan alat untuk menangani kompleksitas ini dan untuk memberi mereka kesempatan untuk benar-benar merumuskan dan menerapkan strategi pemasaran dalam lingkungan yang kompetitif selama beberapa periode, dan ini mencakup subjek seperti:

  • Mengevaluasi peran dan kontribusi keputusan pemasaran terhadap strategi dan kinerja perusahaan secara keseluruhan
  • Menilai dan mengintegrasikan informasi pelanggan, pesaing dan pasar yang disediakan dalam studi riset pemasaran
  • Strategis menyelaraskan keputusan segmentasi, penentuan posisi, R&D, dan alokasi sumber daya
  • Merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran dalam lingkungan yang dinamis dan kompetitif

IV. Perencanaan strategi dan proses

Modul ini menjelaskan proses untuk merancang strategi masa depan untuk bisnis atau area bisnis. Dapat diakui bahwa lingkungan, peluang, dan rencana berubah seiring waktu, tetapi menganggap rencana strategis dan program sebagai alat penting dalam membantu manajer pemasaran untuk memahami dinamika lingkungan dan organisasi, modul ini mencakup subjek seperti:

  • Untuk menunjukkan keterampilan analitis dan integratif dalam menyelesaikan tugas-tugas lanjutan dalam pemasaran strategis;
  • Untuk Menerapkan pengetahuan dan pemahaman yang diperoleh dari modul ini serta dari training sebelumnya untuk merancang rencana pemasaran dalam kerangka waktu yang diberikan.
  • Untuk Bekerja secara efektif secara mandiri, dalam tim, dan dengan organisasi eksternal.
  • Secara lisan dan tertulis untuk pemangku kepentingan, analisis saat ini, ide-ide dan rencana pemasaran dikembangkan dan / atau ditarik oleh tim atau secara individu.
  • Untuk Mengevaluasi kompetensi sendiri dan kebutuhan sendiri untuk pengembangan kompetensi agar dapat bekerja dengan pemasaran strategis.

V. Dasar Riset Pasar

Modul pelatihan ini memberikan kepada para peserta pengetahuan dasar yang komprehensif tentang riset pemasaran dan mencakup mata pelajaran seperti:

  • Pendahuluan, Evolusi dan Isu-Isu Berkembang dari Riset Pasar
  • Penelitian primer dan sekunder
  • Proses Riset Pemasaran, Metode dan Desain Penelitian
  • Tujuan penelitian
  • Desain penelitian
  • Kandungan
  • Pengantar metodologi penelitian

VI. Merancang Proyek Riset: Alat Riset Pasar

Modul pelatihan ini memberikan kepada Peserta kemampuan untuk merancang riset pasar, dan membimbing peserta dalam menggunakan teknik dan alat untuk menghasilkan riset pasar yang nyata, dan ini mencakup mata pelajaran seperti:

  • Pengantar penelitian kualitatif
  • Pengantar penelitian kuantitatif
  • Pengantar sampling dan wawancara
  • Pengantar desain kuesioner

VII. Menyelesaikan Proyek Riset

Modul pelatihan ini akan menjelaskan kepada para peserta langkah dan prosedur dalam menyelesaikan proyek riset, dan modul tersebut mencakup mata pelajaran seperti:

  • Mengubah data menjadi temuan
  • Melaporkan dan mengomunikasikan temuan
  • Pengembangan profesional dan industri riset pasar

VIII. Studi Kasus

Bagian dari pelatihan ini akan memperlihatkan dan menyoroti kepada para peserta kasus-kasus praktis dan khusus terkait dengan masalah Pasar.

Fasilitas Training Analis Pemasaran:

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikasi dari AAPM (Bagi yang lulus ujian)
  • Sertifikat training dari HSP Academy
  • 2x coffee break
  • Makan Siang

Durasi Training Analis Pemasaran:

  • 3 Hari (08.00-17.00)

Tempat Training Analis Pemasaran:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Analis Pemasaran: 

  • Biaya Training: Rp. 10,500,000,- (Sepuluh Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

Tlp. (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT WORKSHOP

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) WORKSHOP

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT WORKSHOP

,

Two Days Intensive Workshop

CourseCustomer Service Management
InstructorCertified and Qualified Instructor
  
DescriptionsCustomer service is a crucial buzzword in the corporate world today. Just about every company seems to understand just how important customer service is and many have started to find ways to improve and measure customer service. In this course we are going to look at what customer service is and isn’t and identify how you can understand and provide good customer service.Many businesses want to achieve “good customer service”. Right now that’s the brass ring of business training and vision-casting and many companies are analyzing their current mission and realigning it to be increasingly customer-focused.

The design of the course is to give participants a thorough understanding of the principles of economics that are applied to the functions of individual decision makers, both consumers and producers, within the larger economic system.

Objectives
  • Understand effective methods and strategies for creating excellent customer service.

  • Understand the challenges and problem solving methods of customer service.

  • Learn to recognize and provide not must “good” but “exceptional” customer service

  • Learn how to recognize “poor” customer service.

  • Learn how to “wow” your customer nderstand the communications in customer service.

  • Learn how to be more than just a business acquaintance. Learn how to be your customer’s friend and create loyalty
Target AudienceIndividuals with intensive interaction with customers and with the strong interest on customer service management
 Duration 2days

Course Contents and Descriptions

Welcoming customers
  • The value of excellent customer service

  • Why are we here?

  • Tourism, leisure and hospitality


    • The tourism, leisure and hospitality industry

    • The benefits of tourism

    • The value of tourism

  • Understanding your customers

    • The customer experience

  • Delivering service excellence

    • Key elements of customer service

    • Customer service trends

    • Setting and maintaining standards

    • First impressions

  • Communicating successfully

    • The communication process

    • Types of communication

    • Are you listening?

    • That’s a good question…

    • Telephone techniques

  • Providing information and advice

    • Presenting information to customers

    • Knowing your local area

    • Giving directionsMeeting specific needsProviding an accessible service

    • Language and cultural diversity

    • Welcoming customers of all agesDealing with difficult situationsI’m the nice customer

    • The causes of dissatisfaction

    • Handling complaints

    • Resolving problems

  • Boosting business

    • Using customer service to boost business

    • Improving quality

    DURASI WORKSHOP : 2 Hari

    TEMPAT WORKSHOP  :

    • HSP Academy Training Center (Dengan peserta maksimal 15 orang)

    BIAYA WORKSHOP  : 

    • Rp. 3,750,000,- (Tiga Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

    CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

    HSP Academy Training Center

    Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

    Tlp. (021) 55686090 atau 55686097

    Email: info@hanosen.com

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) WORKSHOP

    ,

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    Three Days Intensive Workshop

    CourseBusiness Process Management
      
    DescriptionLingkungan bisnis selalu berubah dan tidak terkecuali industri keuangan seperti industri perbankan. Perusahaan perbankan perlu tangkas agar dapat sukses dan bertahan dalam jangka panjang. Manajemen proses bisnis yang efektif membantu mengatasi tantangan tersebut dan mencapai ketangkasan dan inovasi yang diperlukan.

    Kursus Manajemen Proses Bisnis (BPM) memberikan peserta pemahaman tentang teknik penggunaan praktik dan metode bisnis untuk menciptakan dan meningkatkan proses bisnis. Pengetahuan dasar tentang proses bisnis dapat digunakan untuk membuat proses tolok ukur yang memberikan peningkatan kinerja bisnis di seluruh unit fungsional dan organisasi. Mata kuliah ini menyajikan cara berpikir yang sangat berbeda tentang organisasi dan pekerjaan untuk menciptakan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengembangkan program rekayasa ulang proses, manajemen, dan keunggulan dalam organisasi.
    ObjectivesSetelah menyelesaikan kursus ini, peserta diharapkan mampu: Mengonseptualisasikan organisasi sebagai kolektif proses dan menerapkan proses baru Menganalisis proses bisnis dan memahami kontribusinya terhadap kinerja bisnis Meningkatkan definisi dan efisiensi proses dengan penerapan metode pemodelan dan analisis proses Mendukung transisi organisasi melalui proses tangkas Transisi proses dari organisasi internal ke pelaku eksternal melalui outsourcing
    Target Audience
    • Manajer yang terlibat dalam manajemen, pengelolaan, atau optimalisasi proses bisnis. Staf dan eksekutif proyek yang terlibat dalam rekayasa ulang proses bisnis, perbaikan proses bisnis. Profesional teknologi informasi yang terlibat dalam proyek yang berkaitan, sebagian, dengan otomatisasi proses bisnis.
     Duration 3 Days

    Day1: Business Case Day 2: Business Case + ExerciseDay 3: Exercise

    Course Contents and Descriptions

    Segment 1:

    Principles of Business Process Management

    		Segmen ini mendefinisikan proses bisnis dan manajemen proses bisnis, berbeda dengan manajemen fungsional. Peserta belajar mengidentifikasi proses inti dan non-inti serta menilai sifat-sifat proses yang luar biasa, menghubungkan manajemen proses dengan keunggulan kompetitif. Siswa juga didorong untuk menganalisis proses bisnis secara umum untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan organisasi.
    Segment 2:

    Process Refinement

    and Reengineering

    		Para peserta belajar mengenali kapan penyederhanaan proses dibutuhkan dalam organisasi perbankan, dengan menggunakan berbagai teknik dalam penyempurnaan proses. Segmen ini menyajikan panduan implementasi untuk rekayasa ulang proses, yang mencakup penentuan ruang lingkup proses dan tim pengarah, untuk mempersiapkan peserta mengelola proyek rekayasa ulang proses bisnis yang kompleks dan mengelola ekspektasi.
    Segment 3:

    Business Process

    Management

    		Segmen ini membahas manajemen proses bisnis. Peserta belajar cara mengukur penyempurnaan proses dan membangun kualitas ke dalam proses yang disempurnakan, serta mengevaluasi laba atas penyempurnaan proses. Segmen ini menyajikan metodologi untuk analisis proses dan bagaimana metrik laba atas nilai dapat digunakan untuk mengevaluasi penyempurnaan proses. Peserta didorong untuk membahas rincian operasional perbankan sehari-hari tentang analisis akar penyebab dan pembandingan yang menjadi dasar penyempurnaan proses.
    Segment 4:

    Business Process

    Innovation

    		Peserta akan mempelajari bagaimana BPM terbuka sebagai konsep dasar dapat digunakan untuk mengimplementasikan proses inovasi dalam organisasi perbankan mereka terkait dengan tuntutan dinamis dalam industri keuangan. Segmen ini akan menekankan pada hubungan antara proses dan inovasi, pentingnya inovasi proses, dan cara mengatur inovasi proses.
    Segment 5:

    Business Process Specification and Strategy

    		Segmen ini menjelaskan tentang cara mendefinisikan arsitektur proses, kerangka kerja, dan kaitannya dengan penawaran pasar (produk perbankan). Strategi untuk mencapai hasil proses yang maksimal dari model rujukan yang dipilih akan dipelajari oleh para peserta juga.
    Segment 6:

    Business Process Implementation and Control

    		Peserta mempelajari inisiatif praktis yang terkait dengan cetak biru proses perbankan dengan menerapkan alat implementasi seperti Arsitektur Berorientasi Layanan (SOA) dengan fokus khusus pada industri keuangan (perbankan). Kontrol proses didukung oleh manajemen proses berbasis peristiwa yang disorot untuk digunakan dalam mengukur Indikator Kinerja Utama (KPI) proses dari keseluruhan proses organisasi.
    Segment 7:

    Business Process Governance

    		Segmen ini menguraikan tentang tata kelola proses yang dibutuhkan dalam lini industri tertentu, topiknya meliputi: definisi tata kelola proses, desain proses untuk mendukung tata kelola proses dalam industri perbankan, implementasi dan pelaksanaan tata kelola proses sebagaimana sesuai dengan kebijakan tata kelola proses dalam satu organisasi.

    DURASI WORKSHOP : 3 Hari

    TEMPAT WORKSHOP  :

    • HSP Academy Training Center (Dengan peserta maksimal 15 orang)

    BIAYA WORKSHOP  : 

    • Rp. 4,500,000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

    CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

    HSP Academy Training Center

    Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

    Tlp. (021) 55686090 atau 55686097

    Email: info@hanosen.com

    CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT WORKSHOP

    BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT(BCM/BCP) WORKSHOP

    ,

    BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT
    CourseBusiness Continuity Management/ Businiess Continuity Plan
    Instructor Business Continuity Management
      Business Continuity Management
    DescriptionsDalam ekonomi global yang kompetitif, kompleks, dan serba cepat saat ini, organisasi tidak dapat tinggal diam dan harus selalu siap dengan kemampuan untuk mempertahankan ketahanan bisnis yang tinggi. Kursus ini diarahkan untuk mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang tantangan, teknik, beban, dan keberhasilan yang terkait dengan inisiasi dan penerapan Manajemen Kelangsungan Bisnis (BCM) dan Rencana Kelangsungan Bisnis (BCP) dalam organisasi. Oleh karena itu, tujuan kursus ini adalah untuk mempersiapkan para manajer dan staf mereka untuk menghadapi tantangan guna memperoleh ketahanan bisnis yang tinggi.

    Kualifikasi ini berisi sejumlah sesi praktik, yang dirancang untuk membangun komponen ‘yang diajarkan’ dari modul, dan untuk mendorong perdebatan dan berbagi pengetahuan dan pengalaman di antara para peserta.
    Kualifikasi ini mempromosikan pendekatan langsung terhadap Manajemen Kelangsungan Bisnis, memanfaatkan standar terkini, yang memungkinkan para peserta untuk segera menggunakan modul ini saat mereka kembali ke organisasi mereka.

    Jika peserta bertanggung jawab atas atau terlibat dalam program BCM/BCP, kursus ini akan memberikan peserta pengetahuan dasar tentang isu-isu perilaku yang terkait dengan pelaksanaan BCM dan penerapan BCP dalam kehidupan organisasi, dan tentang banyak model dan alat utama yang digunakan oleh praktisi untuk menangani isu-isu ini secara efektif.
    ObjectivesSetelah menyelesaikan modul ini, peserta akan memiliki pemahaman terperinci tentang:

    1) Fungsi dan kebutuhan Manajemen Kelangsungan Bisnis dalam suatu organisasi.

    2) Siklus Hidup Manajemen Kelangsungan Bisnis.

    3) Komponen utama dari program Manajemen Kelangsungan Bisnis.

    4) Kebutuhan Penilaian Risiko dalam Manajemen Kelangsungan Bisnis.

    5) Pilihan untuk pengembangan strategi Manajemen Kelangsungan Bisnis.

    6) Cara mempersiapkan dan mengembangkan rencana untuk respons Manajemen Kelangsungan Bisnis.

    7) Kebutuhan untuk melaksanakan, memelihara dan meninjau rencana.

    8) Kebutuhan untuk menanamkan kesadaran Manajemen Kelangsungan Bisnis dalam organisasi.
    Target Audience
    • Manajer perubahan senior; yang tanggung jawabnya meliputi kelangsungan bisnis dan ketahanan bisnis Manajer yang bertanggung jawab atas realisasi manfaat melalui manajemen kelangsungan bisnisAnggota tim manajemen program
      Manajer tim bisnis atau staf di tingkat mana pun yang pekerjaannya sangat berkaitan dengan kelangsungan bisnis
     Duration 3 days

    Course Contents and Descriptions

    Module 1: Introduction to Business Continuity ManagementBagian modul ini memberikan pengenalan dasar terhadap disiplin Manajemen Kelangsungan Bisnis, menjelaskan bagaimana hal itu harus sesuai dengan strategi keseluruhan suatu bisnis, dan memberikan gambaran singkat tentang manajemen risiko. Bagian ini juga menjelaskan:
    • Kebutuhan Manajemen Kelangsungan BisnisKonteks Manajemen Kelangsungan Bisnis dalam BisnisTinjauan Dasar-Dasar Manajemen RisikoSiklus Hidup Kelangsungan Bisnis
    Module 2:  Business Continuity programme managementBagian modul ini menjelaskan area utama dari keseluruhan program Manajemen Kelangsungan Bisnis dan meliputi:
    – Tata Kelola
    – Implementasi
    – Pelaporan
    – Keterlibatan pihak ketiga
    – Dokumentasi
    Module 3: Understanding the OrganisationBagian modul ini menjelaskan bagaimana Manajer Kelangsungan Bisnis memahami organisasi dan memulai program Manajemen Kelangsungan Bisnis secara keseluruhan dan menyoroti:
    • Identifikasi area dampak yang sangat pentingAnalisis Dampak BisnisPemindaian cakrawalaPersyaratan kesinambunganPenilaian risikoEvaluasi opsi strategiKasus bisnis dan persetujuan program
    Module 4: Determining the Business Continuity strategyBagian modul ini menjelaskan bagaimana organisasi mengembangkan strategi Kelangsungan Bisnis secara keseluruhan dan berfokus pada:
    • Pilihan strategisOrangLokasiProses dan prosedurTeknologiInformasiRantai pasokanPemangku kepentinganKeadaan darurat sipil
    Module 5: Business Continuity responseBagian modul ini menjelaskan bagaimana organisasi mengembangkan dan menerapkan respons Kelangsungan Bisnis, dan meliputi:
      Struktur respons Kelangsungan Bisnis secara keseluruhan
      Jenis rencana
      Rencana Manajemen Insiden
      Rencana Kelangsungan Bisnis
      Rencana pemulihan bencana
      Rencana pemulihan bisnis
    Module 6: Exercising, maintenance and reviewBagian modul ini menjelaskan keseluruhan program pelaksanaan, pemeliharaan dan peninjauan Kelangsungan Bisnis dan bagian ini mencakup:
    • Pelaksanaan dan pengujian rencanaPemeliharaan rencanaTinjauan rencana
    Module 7: Embedding Business Continuity awareness in the organisationBagian modul ini menjelaskan bagaimana kesadaran Kelangsungan Bisnis harus ditanamkan ke dalam organisasi, dan inisiatifnya harus mencakup:
    • Kesadaran menyeluruhPelatihan keterampilanReferensi
    Case StudiesDiskusi berbasis kasus akan dilakukan dengan topik yang terkait dengan pokok bahasan pelatihan.

    DURASI WORKSHOP Business Continuity Management : 3 Hari

    TEMPAT WORKSHOP  :

    • HSP Academy Training Center (Dengan peserta maksimal 15 orang)

    BIAYA WORKSHOP  : 

    • Rp. 4,500,000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

    CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

    HSP Academy Training Center

    Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

    Tlp. (021) 55686090 atau 55686097

    Email: info@hanosen.com

    Project Management

    ,

    Five Days Intensive Workshop (Certified Business Profesional)

    Course Overview

    The CBPTM Project Management Certification equips the business professional with leading methodologies and practices in the project management field. Project management is a requirement for professionals in many fields, with many employers now identifying project management skills as vital for corporate success.

    Whether you are a business executive or an information technology professional, the CBPTM Project Management Certification will enable you to advance your career and develop your professional skills.

    Who Should Attend

    The course is recommended for project managers, senior executives, leaders, project team members, business analysts and managers.

    Prerequisites

    This course requires that students meet the following prerequisites:

    1. The candidate must have a commitment to the pursuit of excellence.
    2. A general understanding of projects and business elements.
      1. The candidate must have completed a high school or secondary school diploma or similar educational standards.

    What You Will Accomplish

    The CBP Project Management certification covers the four key project management areas required to achieve the CBP ProfessionalTM or CBP Master ExecutiveTM designation:

    • The Project Initiation Stage
    • The Project Planning Stage
    • The Project Implementation Stage
    • The Project Closing Stage

    What You Will Receive

    Students will receive an official course manual for post class reference and review.

    Certification Preparation

    This module prepares candidates to sit the Certified Business Professional exam – E10-706

    Course Outline: CBPTM Project Management
    Module 1: Introduction to Project Section 4
    n      Procurement Plan
    Management n     Human Resource Management Plan
    n       What is a Project? n      Project Cost Constraints and Assumptions
    n      Project Management Section 5
    n      Project Constraints n      Planning the Quality Element
    n     Understanding the Nature of Projects n      Decision Making and Risk Taking Skills
    n      The Project Life Cycle
    n      Project Identification
    Module 4: Team Building for Project
    Module 2: The Project Initiation Stage Leaders
    Section 1 n      Team Building
    n      The Project Initiation Stage n      Leadership vs. Management
    n      Identifying What has Triggered your Project n     Responsibilities of a Team Leader
    n      Project Management Roles n     Team Building Benefits
    n     The Project Definition Document n      Team Selection
    n      The Product Description n     Team Communication
    n      Determining Project Goals n      What is Conflict Resolution?
    n    Brainstorming and Consultation: Determine Goals n      Motivating Teams
    n     Determining Project Specifications n      Coaching Teams
    n     Determine Project Deliverables
    Section 2 Module 5: Motivation
    n     Determine Project Constraints n      Motivation
    n     Determine Project Assumption n      Desires and Needs
    n      Presenting Your Business Case n     Encouraging Performance
    n     Speaking to the Business Need n       Morale
    n      Presenting the Business Case n      Improving Morale
    n    Completing the Project Definition Document n      Building Loyalty in Teams
    Module 3: The Project Planning Stage Module 6: Implementing the Project Plan
    Section 1 n     Implementing the Project Plan
    n      The Planning Stage n     Implementing the Procurement Plan
    n      Determine the Scope of Work n      Quality Control and Assurance Measures
    n     Scope Management Plan n     Business Communication Model
    n       The Work Breakdown Structure (WBS) n     Performance Tracking
    n      Creating the Work Breakdown Structure, WBS n      Earned Value Analysis
    n      Unique WBS Identifiers n      Change Management
    n     Determine Deliverable-Specific Task List n      Budgetary Control Measures
    n      Define Task Descriptions n     Implementation Stage: Project Management Areas
    Section 2
    n     Planning the Time Element
    n      Time Estimates Module 7: The Closing Stage
    n      Time Estimate: Mathematical Method, PERT n     Acceptance of Deliverables
    n      PERT Calculations n      Releasing Resources
    n      Buffer Time n      Acceptance of Contracts
    n      The Project Schedule n     Disassembling Project Team Members
    n      Project Schedule Charts n      Project Documentation
    n     Updating Project Assumption & Time Constraints
    n     Assigning Resources and Responsibility
    Section 3
    n      Planning the Cost Element
    n      Resource Identification
    n      Cost Estimation Methods
    n      Administrative Costs
    n      Buffer Costs

    DURASI WORKSHOP : 5 Hari

    TEMPAT WORKSHOP  :

    • HSP Academy Training Center (Dengan peserta maksimal 15 orang)
    • Hotel POP BSD, Grand Zuri BSD atau Fame Hotel Gading Serpong (Dengan peserta diatas 15 orang)

    BIAYA WORKSHOP  : 

    Rp. 11,500,000,- (Sebelas Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) | Biaya sudah termasuk biaya ujian dan sertifikat dari AAPM

    CONTACT INFORMATION/REGISTRATION

    HSP Academy Training Center

    Ruko Graha Boulevard Blok D 26 Gading Serpong – Tangerang

    Tlp. (021)29001151   atau 29001153

    HP. 0812 1990 1006 atau 0812 8388 6030

    Fax. (021)29001152

    Email: info@hspacademy.com

    $$$$ CERTIFIED ETHICAL HACKING (CEH) COURSE  $$$$$

    Load More

    © 2010-20 PT Hanosen Pratama. All Rights Reserved